Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre nuestros servicios, el software de laboratorio Clinisys™ y cómo trabajamos. ¿No encuentra la suya? Pregúntenos.
¿Qué hace Right Click Info?
Right Click Info ayuda a organizaciones de Latinoamérica y el Caribe de dos maneras: transformación digital y servicios de TI para pequeñas y medianas empresas (Microsoft 365, nube, datos, seguridad y TI administrada), y software de laboratorio Clinisys™ (LIMS/LIS) con implementación, capacitación y soporte locales. Ofrecemos servicios de TI desde 2009.
¿Qué es un LIMS o un LIS?
Un LIMS (sistema de gestión de información de laboratorio) administra muestras, pruebas, resultados, instrumentos y registros de calidad. Un LIS (sistema de información de laboratorio) hace lo mismo para laboratorios clínicos y de salud, incluyendo órdenes, resultados e informes. Clinisys™ Laboratory Solution (CLS) soporta flujos de trabajo LIMS y LIS en una sola plataforma en la nube.
¿Cuál es su relación con Clinisys?
Right Click Info es distribuidor de Clinisys™ para Latinoamérica y el Caribe. Clinisys, proveedor global de informática de laboratorio, anunció la alianza en 2025. Puede leer el anuncio en nuestra sección de Recursos.
¿Qué países atienden?
Atendemos Latinoamérica y el Caribe. Nuestros mercados iniciales para Clinisys™ son México, Brasil, Chile, Colombia, Argentina y el Caribe, con planes de expansión en toda la región.
¿En qué idiomas trabajan?
Inglés, español y portugués de Brasil. La implementación, la capacitación, la documentación y el soporte pueden entregarse en su idioma, y este sitio está disponible en los tres.
¿Qué tipos de laboratorio pueden usar Clinisys™?
Laboratorios clínicos y de anatomía patológica, genómica, salud pública, ambientales, de agua, alimentos y bebidas, pruebas por contrato, ciencias agrícolas, toxicología y farmacéuticos, entre otros. La calculadora de ROI de este sitio cubre estos tipos de laboratorio.
¿Qué incluye una implementación?
Cada proyecto sigue cuatro etapas: descubrimiento y análisis de sus objetivos y sistemas; diseño y planificación con hitos claros; construcción e implementación, incluyendo configuración, migración de datos y capacitación; y soporte y optimización después de la puesta en marcha. Su equipo participa durante todo el proceso.
¿Cuánto tarda una implementación?
Depende del tamaño del laboratorio, la cantidad de flujos de trabajo e instrumentos, las integraciones y los datos que deban migrarse. Después del descubrimiento le entregamos un plan con hitos y responsabilidades, para que conozca el calendario antes de comprometerse.
¿Ofrecen capacitación y soporte después de la puesta en marcha?
Sí. La capacitación forma parte de cada implementación, y el soporte y la optimización continuos son parte de nuestra forma de trabajar. Ambos están disponibles en inglés, español y portugués.
¿Qué incluye la evaluación empresarial gratuita?
Una conversación sobre sus objetivos, sistemas actuales y desafíos, seguida de próximos pasos sugeridos. Está dirigida a empresas que consideran Microsoft 365, nube, datos, seguridad o TI administrada. Puede solicitarla en la página de Contacto.
¿Qué tan precisa es la calculadora de ROI?
Entrega una estimación basada en las cifras que ingresa y en supuestos estándar para su tipo de laboratorio. Los resultados sirven para planificar y no son una garantía. Con gusto revisamos los números con usted y los ajustamos a su laboratorio.
¿Por qué sus formularios piden un correo corporativo?
Trabajamos con organizaciones, por eso nuestros formularios solo aceptan correos corporativos y datos de contacto reales. Así respondemos con rapidez a solicitudes genuinas. Usamos su información solo para responderle, como se describe en nuestra política de privacidad.
¿Cómo solicito una demostración o una cotización?
Use la página de Contacto, elija “Solicitar una demostración de Clinisys” y cuéntenos sobre su laboratorio. Le responderemos por correo.
¿Aún tiene preguntas?
Cuéntenos sobre su organización y le responderemos en español, inglés o portugués.